¿Com arribem als col·lectius que mai participen?

Aprofitem espais de confiança ja creats

Tipus: Estratègia d’engagement

Per Sílvia Companyó Cots (scompanyo@martorell.cat)

🎯 Perquè serveix?

Serveix per poder arribar a involucrar aquella ciutadania més allunyada de nosaltres que no participa sovint per pors o perquè està “desconnectada” de nosaltres. Aquella ciutadania que no forma part del teixit associatiu, que no participa fàcilment quan la trobem pel carrer… Col·lectius com gent nouvinguda, joves o gent gran que per motius diferents els has d’anar a buscar allà on ja són, on tenen una relació de coneixença entre ells i fer una aproximació progressiva per crear un clima de confiança abans de proposar-los res.

✅ Passos bàsics a replicar

Abans

• Identificar quins són els col·lectius als que no arribem, quins poden ser els motius i quin pot ser el context propici (lloc i moment) on els podem anar a trobar

• Contactar amb els espais o serveis que acullen aquell col·lectiu (els cursos de català o castellà per a nouvinguts, p.e.) i fer-los còmplices del projecte demanant poder explicar el projecte (els pressupostos participatius p.e.)

Durant: 

• La persona de referència de l’activitat o espai ens introdueix fent de pont i estenent aquest clima de confiança cap a nosaltres (neutralitzant algunes possibles pors, sobre papers, etc)

• Es busca la manera de relacionar l’activitat que estan fent amb la proposta que els volem explicar, generant una connexió natural i molt planera (explicant p.e. com la llengua els serveix per aprofundir en la seva participació en el municipi, posant exemples dels beneficis per ells i altres de participar) 

• Finalment, se’ls ofereix la possibilitat de participar insitu i d’altres maneres.

Després: 

• Se’ls fa un retorn i se’ls manté informats del que va passant per consolidar la relació i el canal de comunicació que s’hagi establert

🎉 Resultats (beneficis)

• S’arriba a col·lectius que d’altra manera no participarien.

• S’estableix una relació de confiança que redueix barreres de participació i contribueix a teixir comunitat

• S’estableixen “aliances” amb altres serveis i agents que es fan una mica seu el projecte, ajudant a consolidar-lo i teixint aquesta xarxa també entre els professionals i/o referents

⚠️ Coses a evitar o tenir en compte:

• Cal entendre bé quin és el context de les persones a qui volem arribar (quines són les seves pors i possibles necessitats) per tenir-ho en compte quan ens hi adrecem

• El primer contacte hauria de ser personal i en un espai de confiança, de poc serviria enviar una convocatòria o contactar-los pel carrer

• Evitar formalismes institucionals

• Vigilar no caure en “et busco només quan vull que participis”, transmetre que s’ha obert un canal “bidireccional” d’escolta

👉 Per a més informació

Web general del Departament de de Participació, Cooperació, Solidaritat i Agermanaments de l’Ajuntament de Martorell

Tags: #Experiència, #Gentgran, #Joves, #Nouvingudes, #Comunicació, #Engagement

Foto de Roman Kraft en Unsplash